swave

忙しさにかまけてブログの更新を怠っている間に今年も残すところあと1か月になってしまいました。今年もさまざまなサステナビリティ情報伝え続けた、ありがたい一年でした❤️。

お仕事の報告はまた改めてするとして、先日、11月25日に行われた、環境活動パワーアップ講座で「広報とは？」というお話をさせていただきました。

みなさんは「広報って何？」と聞かれたらなんと答えますか？

今年、2023年6月に日本広報学会が約2年の議論を経て、新しい定義を発表しました。それがこちら。

組織や個人が、目的達成や課題解決のために、多様なステークホルダーとの双方向コミュニケーションによって、社会的に望ましい関係を構築・維持する経営機能である。 

講座でもお話したのですが、この定義のどこにも「メルマガを出すことです」「SNSで発信をすることです」「チラシをつくることです」などとは書いてありません。

PRプランナーの試験テキストである社団法人日本パブリックリレーションズ協会　編「広報・PR概論」に書かれている定義はこちら。

企業、行政、学校、NPO等あらゆる組織体が、その組織を取り巻く多様な人々（ステークホルダー:利害関係者）との間に継続的な“信頼関係”を築いていくための考え方と行動のあり方である

いずれにしても、具体的な作業が書かれているわけではありません。

比べてみると、最近つくられた日本広報学会の定義は昨今の事情をより踏み込んで表現してありますね。SNS事情を反映して「個人」が発信者として加わっていたり、「目的達成や課題達成」といった「何のために」という目的が加わっていたり、コミュニケーションにも「双方向」性が明記されるなどなど、実行する上でも押さえるべき要素が入っています。そして何より、広報は「社会的に望ましい関係」をつくるための「経営機能である」というところがポイントです。


つまり、SNSを発信したり、ウェブを更新したり、といったことは広報の手段であって、めざすべきところは「何らかの目的のために、社会的に（ここも大事）いい関係をつくること」であるということでしょう。こう考えると、広報の可能性はぐっと広がりますね。

企業、組織においては、「人事機能、マーケティング機能、販売機能、財務機能などと並ぶ*」機能であるという点も、何かと軽んじられがちな広報の位置付けを指摘する重要なポイントだと思います。

定義というと堅苦しい感じもしますが、私はいつもこの定義を見返す度に、「だったらもっとできるかも！」と可能性を感じます。

これからもこのワクワク感を大切にしながら、広報にたずさわっていきたいですね。

*日本広報学会ウェブサイトより引用。ウェブサイトの解説もぜひご覧ください。